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<(주)예스오예스>('http://www.handsos.com'이하 'HandSOS')은(는) 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

<(주)예스오예스>('HandSOS') 은(는) 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

○ 본 방침은부터 2014년 4월 17일부터 시행됩니다.


1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

① 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 서비스청약 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
  -필수항목 : 사업자대표 이름, 사업자대표 생년월일, 실대표 이름, 실대표 생년월일, 상호명, 사업자등록번호, 매장전화번호, 대표 핸드폰번호, 납부 은행명, 납부 계좌번호 및 예금주명
  -선택항목 : 이메일, 주소, 이전사용하던 프로그램의 계정 아이디와 패스워드

② 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  -IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

③ 부가서비스 이용시 해당 서비스의 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
  -매장전화 명의자 이름과 생년월일



나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 핸드폰 문자서비스, 스마트폰 메신저 서비스
  - 협력회사로부터의 제공




2. 개인정보의 처리 목적

<(주)예스오예스>('http://www.handsos.com'이하 'HandSOS')은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


나. 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


다. 재화 또는 서비스 제공

물품배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


라. 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.




3. 개인정보 파일 현황

('http://www.handsos.com'이하 'HandSOS')가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

1. 개인정보 파일명 : HandSOS_Privacy
2. 개인정보 항목 : 비밀번호, 생년월일, 로그인ID, 휴대전화번호, 이름, 이메일, 회사명, 회사전화번호,은행계좌정보, 결제기록, 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그


개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

  - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년

  - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 5년

  - 전자금융 거래에 관한 기록
    보존 이유 : 전자금융거래법
    보존 기간 : 5년

  - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    보존 기간 : 3년

  - 웹사이트 방문기록
    보존 이유 : 통신비밀보호법
    보존 기간 : 3개월




4. 개인정보처리 위탁

① <(주)예스오예스>('HandSOS')은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② <(주)예스오예스>('http://www.handsos.com'이하 'HandSOS')은(는) 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

위탁사 위탁목적
사단법인 금융결제원
체납관리
케이소프트
자동이체 대행



5. 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 (주)예스오예스(‘http://www.handsos.com’이하 ‘HandSOS) 에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  1. 개인정보 열람요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제요구
  4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는(주)예스오예스(‘http://www.handsos.com’이하 ‘HandSOS) 에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 <기관/회사명>(‘사이트URL’이하 ‘사이트명) 은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 <기관/회사명>(‘사이트URL’이하 ‘사이트명) 은(는) 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 고객께서는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거나 가입해지 및 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회를 하실 수 있습니다.

  가.개인정보의 열람증명 또는 정정
    고객(법정대리인)께서는 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람증명을 요구할 수 있습니다.
  나. 고객께서 본인의 개인정보에 대한 열람증명을 요구하시는 경우 고객의 신분을 증명할 수 있는
    주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
    고객의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객의 인감증명서와 대리인의
    신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
  다. 고객의 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  라. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회
  마. 고객께서는 위 제1항 '나'에 고지된 신분증을 지참하시고 회사의 지사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용에 대해
    동의하시거나, 이에 대한 동의를 철회하실 수 있습니다.
  바. Market서비스 고객센터에 전화 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
※ 단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 관한 동의철회는 예외로 합니다.

⑥ Handsos 서비스는 14 세미만 아동에게 서비스를 제공하지 않습니다.




6. 처리하는 개인정보의 항목 작성

① <(주)예스오예스>('http://www.handsos.com'이하 'HandSOS')은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 1<제화 또는 서비스 제공>
  - 필수항목 : 개인정보의 처리 목적, 개인정보파일 현황, 개인정보의 처리 및 보유 기간, 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항, 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
  - 선택항목 : 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서, 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법




7. 개인정보의 파기<(주)예스오예스>('HandSOS')은(는) 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

-파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.


-파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.


-파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.




8. 개인정보의 안전성 확보 조치 <(주)예스오예스>('HandSOS')은(는) 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
<(주)예스오예스>('HandSOS')은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

6. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 또한 네트워크 상의 개인정보 및 개인인증정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.



9. 개인정보 보호책임자 작성


① (주)예스오예스(‘http://www.handsos.com’이하 ‘HandSOS) 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체께서는 (주)예스오예스(‘http://www.handsos.com’이하 ‘HandSOS) 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. (주)예스오예스(‘http://www.handsos.com’이하 ‘HandSOS) 은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


1. 개인정보 관리책임 부서 및 연락처

개인정보 관리책임자 개인정보 관리담당자
이름 : 신봉웅
소속 : 정보보호실
전화 : 1544-9368
직위 : 이사
메일 : cto@handsos.com
이름 : 이태훈
소속 : 개인정보보호팀
전화 : 1544-9368
직위 : 차장
메일 : dev@handsos.com


2. 개인정보 관리책임자 역할
  가. 개인정보보호 관련 주요 지침/정책/제도 수립 시행
  나. 개인정보 유출, 오남용 방지를 위한 내부통제시스템 구축
  다. 개인정보보호 분야 관리실태 감사 및 지도점검
  라. 개인정보보호 교육 계획 수립 시행
  마. 개인정보취급방침 수립 개정
  바. 개인정보 침해사고 예방 대응
  사. 기타 기타정보보호를 위하여 필요한 업무

3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  가. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  나. 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)
  다. 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)



10. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.



11. 개인정보취급방침 고지

1. 개인정보 취급방침 공고일자 : 2015년 1월 14일
2. 개인정보 취급방침 시행일자 : 2015년 1월 15일

2012년7월1일~2015년1월14일 개인정보보호정책 보기

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