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제목 로젠탈효과(Rosenthal Effect)
작성자 핸드SOS 작성일 17.10.12




로젠탈효과(Rosenthal Effect)는 누군가에게 긍정적인 기대 관심을 표현하면 그 사람은 더 좋은 능력을 발휘 하게 되는 현상을 이야기 합니다.

작지만 격려를 하는 한 마디 말은 같이 일하는 직원에게 큰 힘이 되며, 능력의 향상으로 이러 질 수 있습니다.

직원의 능력 향상은 매장을 한단계 업그레이드 시킬 수 있습니다.​:
 

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