미용실고객관리프로그램 네일샵고객관리프로그램 핸드SOS

솔루션활용동영상Utilize

" 누구나 쉽게 시작하는 고객관리 - 솔루션 활용법 "활용 동영상

전체 매출등록 고객관리 예약관리 마케팅관리 매출분석 직원/제품/기타 기초등록/설정

네이버예약연동 활용
네이버에서 접수되는 예약을 핸드SOS에서 모두 확인 및 관리가 가능하며, 예약설정 자동 적용
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매출입력 3가지 편의기능
매출등록시 빠르고 간편한 입력을 위해 제공하는 3가지 편의기능을 제공하고 있습니다.
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포스 결제연동 서비스
카드결제,현금영수증 발행과 동시에 매출입력을 함으로써 매출정보 누락이 방지됩니다.
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시술,점판,회원권,정액권 동시입력
정확한 접객수를 분석을 위해 핸드SOS는 한번에 시술,점판,회원권,정액권을 등록 할수 있습니다.
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매장 재고관리
매장의 점판용, 시술용 제품들의 재고를 관리하고 내역을 확인할수 있습니다.
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미용요금 사전고지제 서명 받기
3가지이상 시술시 사전에 요금을 고지하고 서명을 받아야하는 미용요금 사전고지제에 필요한 양식 출력가능
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정액권 설정,판매,사용
정액권 상품을 추가하고 고객에게 판매(충전)한후 사용(소진)하는 방법을 확인할수 있습니다.
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회원권 설정,판매,사용
회원권(횟수권)을 생성하고 고객에게 판매후 사용하는 방법을 확인할수 있습니다.
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회원권 잔여 양도양수
매출에는 영향이 없도록 고객간 회원권을 양도양수할 수 있습니다.
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정액권 잔여 양도양수
매출에는 영향이 없도록 고객간 정액권을 양도양수할 수 있습니다.
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시술, 점판 환불
시술을 환불하고, 점판환불과 함께 반품처리가 가능합니다.
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정액권, 회원권 환불
정액권, 회원권을 환불 차감하면서 매출도 마이너스 입력이 가능합니다.
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외상 결제와 수금처리
매출입력시 외상으로 처리 및 수금이 가능하며, 외상고객들을 별도 관리할 수 있습니다.
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비회원 매출입력
고객등록을 원하지 않는 고객의 경우 회원가입없이 매장매출록 등록하는 방법입니다.
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모바일 고객,매출,예약관리
이동중이나 매장의 카운터가 아닌곳에서도 모바일로 손쉬게 고객, 매출, 예약 관리가 가능합니다.
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비회원 매출입력건 회원 전환
비회원 매출등록건을 신규회원등록과 동시에 전환하거나 기존 고객의 매출로 전환할수 있습니다.
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담당자 목표 설정과 달성
담당자별 월간 목표금액을 매출구분별 설정하여 동기부여를 함으로써 매출을 증가시킬 수 있습니다.
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신규고객 재방율과 이탈분석
이탈고객으로 빠지는 80%의 신규고객에 대해 현상을 파악하고 원인을 분석할 수 있습니다.
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모바일 홈페이지 및 APP활용
고객이 웹검색시 매장 정보를 노출하고 쉽게 접근이 가능하도록 모바일 애플리케이션으로도 제작 가능
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고객에게서 전화가 걸려 왔을때
매장에 걸려온 전화에 대해 자동검색을 통해 표시되는 정보를 확인하고 고객 친밀감 표시와 상담시간 단축 가능
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포스 고객화면 활용
포스의 고객용화면을 활용하여 다양한 홍보를 할수 있습니다.
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노무관련 문서양식 이용
자주사용하는 노무관련 문서를 간단한 정보 입력만으로 출력하여 사용 가능합니다.
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매출 관리 및 분석 방법
매장현황을 간편하게 분석하고 매출과 고객의 변화를 확인할수 있습니다.
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매장 지출 관리 및 손익분석
매장에서 지출되는 비용을 관리하고 그에대한 매장손일을 분석할 수 있습니다.
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사진 회전 및 사이즈 조절
무료프로그램으로 간단하게 사진 편집이 가능합니다.
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급여 및 인센티브 관리
입력한 매출을 기반으로 간단한 설정만으로 급여를 자동계산할 수 있습니다.
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디자이너 독립 고객·매출 관리
디자이너 각각의 고객을 별도 관리 또는 공유 관리가 가능하도록 설정이 가능합니다.
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소개자 관리 및 소개자 트리 활용
소개자와 피소개자를 체계적으로 관리하고 그에대한 혜택까지 관리하고 마케팅할수 있습니다.
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담당자 추가, 퇴사처리 및 변경
직원이 입사 또는 퇴사시 여러 관련 처리사항을 프로그램으로 간편하고 빠르게 처리할수 있습니다.
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비용대비 효과적인 문자마케팅
가격대비 효과가 좋으며 반응이 빠르게 나타나는 문자마케팅을 간편하고 쉽게 하실 수 있습니다.
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직원 근태 관리
출퇴근 시간을 정하고 출퇴근 입력을 함으로써 직원의 근태관리가 가능하고 기간별 통계를 볼수 있습니다.
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VIP고객 선별과 고객등급
매출의 70~80%를 차지하는 상위 20% 고객을 찾고 기준을 나누고 고객등급 설정을 할 수 있습니다.
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모바일 설문조사 ( 만족도 조사 )
시술 고객의 만족도 조사, 선호하는 디자이너 등 고객의 의견을 편리하고 부담감 없이 들을 수 있습니다.
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블로그(온라인) 예약 및 위젯 활용
블로그 또는 홈페이지 방문자가 쉽게 매장예약을 직접 할수 있도록 온라인예약서비스를 활용할 수 있습니다.
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회원신청서 및 차트 출력 연동
회원가입시 동의확인은 물론, 시술상담시 차트출력, 매출인쇄, 담당자별 예약인쇄등 다양한 활용 가능
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고객 사진 관리
고객의 스타일 히스토리를 기록함으로써 고객 맞춤형 관리가 가능하기때문에 고정고객을 만들 수 있습니다.
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정액권, 회원권 사용 자동안내문자 발송
정액권 잔여금액, 회원권 잔여 수량등을 별도의 계산 없이 자동으로 고객에게 알림문자 전송 가능
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아이디별 권한 분리하여 보안강화하기
직원등급별 아이디 권한을 분리함으로 고객 정보, 매출정보 유출을 막고 매출조작 및 근태조작 방지 가능
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불필요한 고객 정리 요령
오랜기간 방문하지 않은 고객 또는 중복된 고객을 정리함으로써 고객관리에 대한 불필요한 에너지와 비용 감소
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가족고객의 방문
가족간의 포인트, 정액권, 회원권등을 공유 가능하게 하여 가족전체에 대해 고정고객화 할수 있습니다.
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신규고객의 방문
새로운 고객이 왔을때 손쉽고 간편하게 빠른 신규등록이 가능하고 소개자 관리가 가능합니다.
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아이디 생성,변경,설정
직원별(등급별) 아이디를 발급해 매출조회를 비롯한 권한에 차등을 두어 관리할수 있습니다.
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포인트 적립율 설정
매출입력시 금액별,등급별,메뉴별등 다양한 방법으로 자동 포인트적립설정을 할수 있습니다.
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회사코드 찾기
핸드SOS로그인시 필요한 회사코드를 분실하였을경우 문자로 받아보실수 있는 방법 안내.
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삭제고객 복구
실수로 고객을 삭제하였을경우 이름, 연락처, 삭제일등을 통해 복구하실수 있습니다.
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간단 월별매출 분석
간단한 클릭 몇번만으로 월별 매출액을 확인하고 이전기간과 비교분석할수 있습니다.
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바탕화면 바로가기 설치
간편설치를 다운로드받아 PC 바탕화면에 바로가기를 쉽게 설치할수 있습니다.
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문자 내역 확인 및 실패고객 재발송
단체문자 발송후 방문율을 확인하고 수신실패보객대상으로 재발송이 가능합니다.
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고객 담당자 변경
퇴사나 매장이전등의 이유로 한고객의 담당자 또는 해당 담당자의 모든고객담당을 변경할수 있습니다.
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디자이너 정기 휴무 설정
디자인이너의 매월 반복되는 정기휴무일을 설정하여 예약가능일을 정할수 있습니다.
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제품입고 및 외상대 지불
매장에서 제품입고시 입력 방법과 제품대 외상 지불처리 하는 방법을 확인할수 있습니다.
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직원구매 및 외상대 수금
직원구매 처리 방법 및 직원구매시 외상결제했을경우 수금하는 방법을 확인할수 있습니다.
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내수소모 입력
매장에서 시술시 소모된 제품을 입력하여 재고에 반영할수 있습니다.
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로그인 오류시 확인방법
PC설정상의 문제로 로그인시 문제가 있을경우 확인 및 해결하는 방법입니다.
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