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제목 [기능추가] 방문고객 만족도 조사를 더욱 간편하게 할수 있습니다.
작성자 관리자 작성일 19.03.21

방문고객 개별 설문조사 기능추가

기초등록-설문조사관리
< 설문조사관리 >
기존 모바일에서 진행되었던 설문조사를 방문고객에게 직접 화면을 통한 설문을 요청하거나 질의응답으로 설문입력을 하여 고객의 만족도 체크를 편리하게 하실수 있습니다.

< 고객정보화면 >
설문조사를 하고자 하는 고객을 검색한후 고객정보 우측의 ①설문조사 버튼을 클릭하면 아래와 같이 설문조사 목록을 확인할수 있습니다.

< 설문조사 목록 >
등록한 설문조사가 없다면 ②등록버튼을 클릭 새로운 설문조사 추가가 가능하며 기존의 설문조사중 고객에게 하고자하는 설문의 ③입력하기 버튼을 클릭해 아래와 같은 화면을 통해 고객에게 해당내용을 질의응답을 통해 직원이 직접 입력이 가능합니다.

< 설문조사 입력화면 >
< 설문조사내역 >
입력된 설문조사는 ④상세내역버튼을 클릭해 아래와 같이 다시 한번 확인이 가능하며, 만약 고객이 직접 설문을 작성하게 하고싶은경우 ⑤출력하기를 클릭해 설문지를 출력하여 고객에게 작성을 요청할 수 있습니다.

< 설문조사 추가 >
이러한 다양한 형태로 활용이 가능한 설문은 설문의 성격에 따라 동일 설문을 계속해서 받도록 ⑦중복 가능 설정을 하실수 있으며, ⑥모바일 서명 사용도 가능하니다. 또한 설문 보기생성시 ⑧단답형, 다답형, 서술형등의 답변 유형도 설정이 가능합니다.