데이터 분석Data analysis

정액권의 균형과 운영

HANDSOS Advice
< 신규고객이 고정고객화 되는 과정 >

정액권의 판매와 소진의 균형이 고정고객을 창출

신규고객의 만족도를 높여 재방고객으로 정착시킨후 정액권의 적정한 판매와 소진을 통해서 고정고객으로 안착시킬수 있습니다.
이때 판매와 소진, 재구매까지 이루어지기 위해서는 일정한 주기를 두고 관리를 해주셔야 합니다.

< 정상적인 정액권의 소진 기간? >

정액권의 순환

정액권은 첫판매,소진,재판매의 순서로 운영됩니다. 이때 판매에 지나치게 치중을하면 소진되지 못한 정액권이 매장의 부채로 쌓여 부담이 가중됩니다.
그렇다면 정액권을 소진하는데 적정한 기간은 무엇일까요?
정액권 소진 적정기간 = 정액권 금액 ÷ 정액권 고객들의 객단가

< 판매 및 소진에 대한 직원인센티브 정산? >

정액권 인센티브 제도

정액권을 운영하시게 되면 정액권에 대한 직원 인센티브는 크게 판매시 또는 소진시 정산하게 됩니다.

정액권의 인센티브 지급방식의 장단점
장점 단점
생산성극대화
목표달성 동기부여
선의 경쟁
기피업무 개발가능
품질저하 가능
팀웍저하,단일업무치중
목표지향적 창의성 저해
단기성과 측정 가능
< 정액권,회원권 대체 >

정액권 대체, 회원권 대체

정액권 대체, 회원권 대체란 판매시 인센티브를 주는 매장에서 정액권 또는 회원권의 원판매자와 소진시킨직원이 다를경우 해당 금액을 이동시켜주는것을 말합니다.
이는 매장의 입장에서는 매출에 변화가 없지만 각각의 직원에 대해서는 매출에 따른 인센티브때문에 중요한 부분일것입니다.
정액권 대체, 회원권 대체를 입력하게 되면 판매자의 매출에서는 -내역이 시술자의 매출에는 +내역이 입력되어 계산됩니다.