서비스 이용약관Agreement

제1조(목적)

이 약관은 (주)예스오예스(이하 ‘회사’라 한다)가 운영하는 미용업종 경영관리를 위한 전문프로그램 HandSOS에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 서비스에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」



제2조(정의)

① “HandSOS”란 회원이 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 웹 및 모바일을 통한 온라인으로 접속 후 매장의 운영 관리를 할 수 있도록 제공되는 시스템을 말합니다. 아울러 서비스를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “서비스”란 HandSOS 시스템 및 HandSOS 운영을 위해 회원에게 제공되는 제반 사항을 이야기합니다.
② “이용자”란 “HandSOS”에 접속하여 이 약관에 따라 “HandSOS”가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ "회원"이라 함은 “HandSOS”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, “HandSOS”의 정보를 지속적으로 제공받으며, “HandSOS”가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.



제3조 (약관등의 명시와 설명 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 HandSOS의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하 여져 있는 내용 중 청약철회 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ 회사는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ 회사의 약관 개정 시 약관의 효력 발생일자 이후 회원이 서비스를 이용하는 경우 회원이 약관에 동의한 것으로 보며 회원이 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 HandSOS 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용됩니다. 단, 회사가 지정하는 방식에 따라 회원이 동의를 한 경우 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑦ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.



제4조 (회원가입 및 계약의 성립)

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
  1. 가입신청자가 이 약관 제14조제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제14조제2항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
  2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  3. 기타 회원으로 등록하는 것이 HandSOS의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  4. 타인의 명의를 도용하여 신청하는 경우
  5. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적으로 신청한 경우
  6. 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
  7. 기타 회사가 정한 제반 사항을 위반하거나, 회사가 정한 신청 요건이 만족되지 않았을 경우
③ 회원가입 계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 회원이 접속할 수 있는 HandSOS 계정이 생성된 시점에 성립됩니다.
④ 회원은 제19조 제4항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 및 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
⑤ 회사는 본 조 제1항에 따른 신청에 있어 회원에게 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
⑥ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있어 정상적인 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우 승낙을 유보할 수 있으며, 회원가입 신청을 승낙하지 않거나 유보한 경우 회사는 원칙적으로 회원에게 알리도록 합니다.
⑦ 회사는 회원에 대해 회사 정책에 따라 등급별로 구분하여 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.



제5조 (회원정보의 변경)

① 회원은 정보관리 화면을 통해 언제든지 회원정보를 열람할 수 있으며, 수정이 필요할 경우 회사가 정한 방법으로 정해진 양식 및 방법에 의해 수정을 요청할 수 있습니다.
② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 회사가 정한 양식 및 방법에 의하여 정보를 수정하여 최신의 상태를 유지해야 합니다.
③ 회원정보의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 이상 책임지지 않습니다.



제6조 (서비스 등의 공급 및 개시)

① 회사는 회원과 서비스 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 회원의 이용 신청을 승낙한 시점부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 이유로 서비스를 개시하지 못할 경우 회원에게 이를 통지합니다.



제7조 (서비스의 제공)

① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② 본 조 1항에도 불구하고 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
③ 회사는 회사의 업무상이나 기술상(컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 장애, 통신두절 또는 운영상 상당히 필요한 경우)의 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단하거나 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 정한 방법으로 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
④ 회사는 본 조 제3항에 따른 서비스 제공 중단으로 발생한 회원의 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.



제8조 (서비스의 중단 및 변경)

① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며 해당 사유가 해소되면 다시 서비스를 제공합니다.
② 회사는 서비스의 안정적인 제공 및 기술적 사양의 변경 등의 경우 제공 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
  1. 서비스용 설비의 보수 진행이 필요한 경우
  2. 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
  3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용 량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
  4. 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
  5. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
④ 본 조 3항에 의한 서비스 중단의 경우 회사가 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영장의 고의 또는 과실이 없는 장애, 시스템다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 본 조 3항에 의한 서비스 중단으로 회사가 정한 방법으로 회원에게 통지한 후 회원의 동의를 얻고자 일정기간 동안 동의 독려를 했음에도 불구하고, 회원이 기간 내 통지에 대해 의사 표현이 없을 경우 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
⑥ 회사는 서비스 제공이 중단 및 변경으로 발생하는 문제에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.



제9조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편, 우편물 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 단, 회원은 관련 법에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 전자우편, 우편물에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
② 회사는 마케팅 목적의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 할 경우 회원의 사전 동의를 받은 후 전송해야 합니다. 단, 회사는 서비스와 관련한 거래관련 정보 및 회원의 문의, 서비스 운영에 대한 회신에 있어서는 제외됩니다.
③ 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편, 우편물 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 회원은 수신거부를 회사에 할 수 있습니다.
④ 회원을 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 취하지 않습니다.
⑤ 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제입니다. 이에 회원과 광고주 간에 문제가 발생할 경우에는 회원과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.



제10조 (게시물 또는 내용물의 관리)

① 회원은 서비스에 게시한 게시물이 타인의 저작권 등 권리를 침해하지 않도록 주의하여야 하고, 제3자가 게시물이 자신의 권리를 침해한다며 분쟁을 제기하는 경우 회원은 본인의 책임과 비용으로 해당 분쟁을 해결하며 회사를 면책하여야 합니다.
② 회원이 서비스에 게시하는 게시물은 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부, 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 관련 법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리 기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
③ 회원의 게시물이 관련 법(“저작권법” 및 “정보통신망법”)에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 회사는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 요청이 반영되지 않을 경우 관련법에 따라 회사가 직접 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(회원간 전달 포함)이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 회사의 규정에 의한 게시기간을 초과한 경우
6. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
7. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
8. 타인의 정보를 무단으로 도용하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위 변조한 내용인 경우
9. 동일한 내용을 중복하여 다시 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
10. 기타 관계 법령 및 회사의 규정 증에 위반된다고 판단되는 경우
⑤ 회원은 회사가 서비스를 통해 회원에게 제공하는 각종 자료 및 서비스 등에 일체의 내용을 제3자에게 제공하거나 외부에 유출할 수 없으며, 임의로 수정 편집 가공할 수 없습니다.
⑥ 회사는 게시물 또는 서비스 내의 모든 내용물에 대한 관리 세부 절차는 관련 법이 규정한 범위 및 회시가 정한 서비스 규정에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.



제11조 (요금의 종류 및 산정)

① 이용고객이 “HandSOS” 서비스 이용대가로 납입해야 할 요금 등의 종류는 아래와 같습니다.

서비스 가격(VAT 별도)
HandSOS 가입비 (*약정 가입시 1년간 유예) 50,000원/1회
사용료 30,000원/월
부가서비스 SMS 20원/1건
LMS 48원/1건
MMS 200원/1건
결제연동 10,000원/월
이지폰 4,000원/월
개별고객관리 20,000원/월
급여관리 3,000원/월
사진관리 3,000원/월
모바일홈페이지 10,000원/월
셀프대기등록 3,000원/월
기타 데이터이전 (*약정 가입시 1년간 유예) 100,000원/1회


제12조 (요금 할인)

① “HandSOS” 서비스를 장기로 이용하는 고객에 대하여 요금 할인은 아래와 같습니다.

약정기간 1년 2년
HandSOS 사용료 가격 25,000원/월(VAT별도) 19,900원/월(VAT별도)
가입비 1년 유예 후 소멸
데이터 이전 비용 1년 유예 후 소멸

  1. 이용고객은 약정기간 이내에 이용계약을 해지할 경우 할인된 요금을 할인반환금으로 지급하여야 합니다.
    * 할인반환금 = 가입비(1년 이내 해지 시 적용) + 사용개월수 x (서비스 사용료 가격 - 약정기간 가격) + 데이터이전 비용(1년 이내 해지 시 적용)
    * 가입비는 가입 시 면제를 받았을 경우에만 적용이 됩니다.
    * 데이터 이전 비용의 유예는 가입시점에 데이터이전 작업이 발생을 했을 경우에만 적용이 됩니다.
    * 가입 이후 데이터 이전 작업이 있을 경우 별도의 비용이 발생 됩니다.
  2. 약정기간 만료 후 이용고객의 별도 의사 표시가 없으면 이용계약은 동일한 조건으로 1년씩 자동 연장됩니다.
  3. 할인반환금은 이용계약 자동연장 시 지급하지 않아도 됩니다.



제13조 (요금 청구 및 납입)

① 회사는 요금청구 내역을 HandSOS 서비스상에 고지를 합니다.
② HandSOS 이용 요금은 자동이체로 납부합니다.
③ 회원은 HandSOS 이용 요금을 지정한 계좌에서 자동이체가 될 수 있도록 관리하여야 합니다.



제14조 (계약 해지)

① 회원은 계약을 해지하고자 할 때 회원 본인이 직접 회사가 정한 별도의 이용방법으로 회사에 해지신청을 해지 신청을 하여야 합니다.
②회사는 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 이용계약을 해제 및 해지할 수 있습니다.
  1. 타인의 명의를 도용하거나 허위서류를 작성하여 계약을 맺은 경우
  2. 개통 전/후 심의 중 기재내용이 사실과 다를 경우
  3. 이용정지 후 정지사유를 1월 이내 해소하지 않은 경우
  4. 서비스 운용에 심각한 장애를 초래하거나 서비스 운용을 고의로 방해한 경우
  5. 회사의 사전 서면 승인 없이 제3자에게 서비스를 제공하는 경우
  6. 서비스 개통 전/후에 고객의 실명확인이 불가능한 경우
  7. 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
  8. HandSOS를 이용하여 법령 또는 이 약과이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  9. 회사가 회원 자격을 제한·정지한 이후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우
③ 회원이 계약을 해지하는 경우, 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 "회사"가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 회원의 데이터 및 HandSOS에 입력한 모든 데이터 일체는 삭제됩니다.
④ 회사는 서비스 사용 중 접속 이력이 6개월 이상 없는 회원에 대해서 회사가 정한 방식으로 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 서비스 사용 중 1개월 이상 요금을 미납하는 회원에 대해서 회사가 정한 방식으로 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 회사는 회원이 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우, 사전 통보 없이 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.
⑦ 회사의 통보 이후 회원은 30일 이내 회사가 정한 절차에 따라 소명이나 이의 신청을 할 수 있습니다.
⑧ 회원은 ①항을 통한 해지 요청을 하지 않아 발생하는 기간의 불이익은 회원에게 책임이 있습니다.
⑨ 본 조 4항, 5항, 6항에 의해 계약 해지 시 HandSOS 상에 입력한 모든 정보는 삭제됩니다.



제15조 (이용의 정지)

① 회사는 이용고객이 1개월간의 요금이 체납될 경우 서비스 사용을 제한할 수 있습니다.
② 회원은 서비스 이용에 대해 일시정지를 요청할 수 있습니다. 일시정지는 최대 1회 30일 동안만 가능하며, 일시정지 요청 시 해당 시점을 기준으로 해지 시 발생하는 금액을 선 입금해야만 일시정지가 가능하며, 일시정시 해제 시 해당 금액은 환급됩니다.
③ 회사는 이용정지의 사유가 해소된 때에는 즉시 이용정지를 해제합니다.
④ 이용정지 기간 동안에는 이용고객의 계정은 비활성화 됩니다.



제16조 (개인정보보호)

① 회사는 이용자의 정보수집 시 계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
② 회사는 “정보통신망법” 및 “개인정보보호법” 등 관계법령이 정하는 바에 따라 회원의 등록정보를 포함한 회원의 개인 정보를 보호하기 위해 노력합니다.
③ 회원의 개인정보보호에 관해서는 관계법령 및 회사가 정하는 “개인정보보호정책”에 정한 바에 의합니다.



제17조 (회원에 대한 통지)

① 회사는 회원에 대한 통지를 하는 경우 별도의 규정이 없는 한 회원이 제공한 연락처, 전자우편주소, HandSOS 로그인 시 팝업창 및 공지등록 등의 방법으로 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 HandSOS의 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
③ 회원은 회사에 제공한 연락 방법에 대한 정보를 최신으로 유지하여야 하며 회사의 통지를 확인하여야 합니다.



제18조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 HandSOS 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ 회사는 서비스 제공을 위해 습득한 회원 정보를 동의없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 관계법령(“정보통신망법” 및 “개인정보보호법” 등)에 의한 요청이 있을 경우에는 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의해 처리할 수 있습니다.
④ 회사는 관계법령(“정보통신망법” 및 “개인정보보호법” 등)을 준수하며, 서비스를 운영 관리합니다.
⑤ 회사는 서비스 제공 및 운영을 위해 자동으로 수집된 정보 및 비식별화 처리된 회원의 정보를 이용하여 통계작성 등의 용도로 활용할 수 있습니다.
⑥ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 본 약관 내 회원에게 정한 방법으로 회원에게 처리과정 및 결과를 전달할 수 있습니다.



제19조 (회원의 의무)

① 회원은 다음 행위를 해서는 아니 되며, 각 호에 해당하는 행위를 했을 경우는 사전 동의 없이 계약해지 또는 서비스 중지 조치를 취할 수 있습니다.
  1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
  2. 타인의 정보 도용
  3. HandSOS에 게시된 정보의 변경하는 행위
  4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  5. 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  6. 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
  8. 회사의 서비스 제공목적 외의 용도로 서비스 이용 및 제3자에게 임의로 해당서비스를 임대하는 행위.
  9.회사의 서비스 또는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용.
  10. 다른 회원의 개인 정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
  11. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위 정보를 유통시키는 행위
  12. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위 및 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위
  13. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
  14. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 이메일로 발송하는 행위
  15. 스토킹 등 다른 회원을 괴롭히는 행위
  16. “정보동신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”을 위반한 메시지(스팸성 메시지)를 전송하는 행위
  17. HandSOS 서비스 상의 모든 정보를 크롤링(crawling), 스크래핑(scraping), 캐싱(caching) 또는 액세스하거나 다른 웹사이트 또는 다른 미디어에 미러링하는 행위 또는 그러한 모든 시도는 금지됩니다.
  18. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 회원은 제4조에서 지정한 사업장 이외에 제3의 사업장에서 회원의 계정을 통해 HandSOS서비스를 이용하는 행위를 할 수 없습니다. 본 사항이 확인될 경우 회사는 별도의 통지 없이 이용 해제 및 해지를 할 수 있으며, 회원의 가입일로부터 동일한 사용기간에 따른 요금이 사업장 별로 별도 부가됩니다.
③ 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
④ 회원은 등록정보에 대한 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다. 회원이 제공한 등록정보 및 갱신한 정보가 부정확할 경우 회사는 서비스의 이용중지 또는 제한을 할 수 있고 이로 인해 발생되는 제반 문제의 책임은 이용고객에게 있습니다.
⑤ 회원은 회사가 공식적으로 인정한 경우를 제외하고 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며, 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해 배상의 의무를 집니다.
⑥ 이용자의 부정한 행위와 관련하여 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 일체의 손해배상 의무를 부담합니다.



제20조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제16조의 경우를 제외한 회사코드 및 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 회사코드 와 ID 및 비밀번호를 제3자에게 제공하여 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회사는 회원의 계정을 통해 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인할 경우가 있는 경우, 해당 계정(회사코드, ID, 비밀번호)의 이용을 제한할 수 있습니다.
④ 회원이 자신의 회사코드와 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
⑤ 본 조3 항의 경우 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내를 따르지 않고 회원 계정 관리에 대해 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 이상 책임지지 않습니다.



제21조 (연결HandSOS와 피연결HandSOS 간의 관계)

① 상위 HandSOS와 하위 HandSOS에 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 HandSOS(웹사이트)이라고 하고 후자를 피연결HandSOS(웹사이트)이라고 합니다.
② 연결HandSOS는 피연결HandSOS가 독자적으로 제공하는 서비스 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결HandSOS의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.



제22조 (문자 메시지 발신번호 변작 관련)

① 전기통신사업법 제84조2(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)에 따라 정당한 사유 없이 회원의 임의로 매장 또는 회원의 번호를 다른 번호로 변경하여 문자 메시지를 발송할 수 없습니다.
② 회사는 회원의 발신번호가 변작된 문자메시지를 인지하거나 미래부 또는 한국인터넷진흥원의 요청이 있는 경우 발신번호 변작 여부에 대한 확인을 거쳐 문자 메시지를 발송한 서비스의 제공을 중지할 수 있습니다.



제23조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

① HandSOS에 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
② 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.



제24조 (손해배상)

① 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의 제기를 받는 경우 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우, 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 의해 발생한 경우에 한하여 회사에 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.



제25조 (면책사항)

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료 사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
⑥ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.



제26조 (재판권 및 준거법)

① 회사와 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 회사와 회원 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
③ 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위하여 성실히 협의합니다.